Service
CBD deskundigen
Onze inzet voor kwaliteit en integriteit in onze producten wordt alleen overschaduwd door onze inzet voor jou, onze klant, en jouw tevredenheid en blijdschap met onze producten en service.
Gecertificeerde Experts
Al onze klantenservice specialisten ondergaan een rigoureus trainingsprogramma dat hen uitrust met alle noodzakelijke kennis over CBD en onze producten die nodig is om ons team op de best mogelijke manier te vertegenwoordigen. We bieden uitgebreide cursussen aan en moedigen ons team aan om gecertificeerde CBD experts te worden.
Wegwijs maken
Wij streven ernaar altijd voorop te lopen in de CBD industrie door onszelf voortdurend bij te scholen op het gebied van het laatste marktnieuws, trends en specifieke wetgeving per land, om je zo de allerbeste service te kunnen bieden.
Aan jouw zijde
Wij zijn trots op onze hoogwaardige expertise, hands-on ondersteuning en meertalige klantenservice. Waar ter wereld je ook bent, we hebben de ondersteuning bij de hand om je te helpen meer te begrijpen over CBD, je bestelling of onze processen. In 2020 hebben we meer dan 150.000 tevreden klanten in 12 landen geholpen.
IN-HOUSE EXPERTISE
Onze CBD expert
Elk teamlid van onze klantenservice wordt ondersteund door een gekwalificeerde CBD-mentor om hen te voorzien van geavanceerde kennis en training, zodat een uitstekende service voor alle klanten gewaarborgd is. Tony is vanaf het begin nauw betrokken geweest in de CBD-sector en wordt, met zijn wetenschappelijke achtergrond en inzicht in regelgeving, alom erkend als een expert binnen de sector. Als lid van de adviesraad van de European Industrial Hemp Association (EIHA) heeft Tony de industrie vertegenwoordigd bij politici en regelgevende instanties in zowel het Verenigd Koninkrijk als Brussel, en heeft hij geadviseerd over verschillende zaken op hoog niveau, waaronder nieuwe voedselregelgeving en CBD- en THC-gehaltes in voedsel en voedingssupplementen. Als lid van de door UKAS geleide 'CBD Food Product Approval Expert Group' is Tony nauw betrokken bij de ontwikkeling van standaarden voor zowel het Verenigd Koninkrijk als Europa en heeft hij een belangrijke rol gespeeld bij het inzichtelijk maken van CBD voor enkele van de grootste winkelketens in Europa.
Jouw CBD reis met hulp van Nordic Oil
Of je nu net begint met CBD, of diepgaande vragen hebt over producten en het gebruik van CBD, wij zijn er om je te helpen.
1. Voordat je gaat bestellen
Weet je niet zeker welk product geschikt is voor jou? Vragen over de dosering? Wil je meer weten over een nieuw product? Ons team van specialisten staat klaar om al je vragen te beantwoorden.
2. Bestelling plaatsen
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, krijg je een gespecialiseerde klantenservicemedewerker toegewezen die je kan helpen met al je vragen over je bestelling.
3. Het product gebruiken
Als je na ontvangst van jouw product(en) of na het plaatsen van je bestelling nog vragen hebt, staat jouw CBD specialist voor je klaar via e-mail, telefoon of chat om je te ondersteunen.
ALLE GRONDSLAGEN GEDEKT
Gespecialiseerde deskundigen
-
Stefanie Stingl
CBD HUIDVERZORGING
Stefanie is jouw contactpersoon als je hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste huidverzorgingsproduct voor jou. Of je nu last hebt van huidproblemen of gewoon op zoek bent naar een nieuw favoriet huidverzorgingsproduct, Stefanie adviseert je graag welk product het beste bij jouw behoeften past. -
David Reich
CBD VOOR HUISDIEREN
David is onze expert voor alles wat CBD en viervoeters aangaat. Dieren hebben vaak speciale aandacht en verzorging nodig en dat is Davids specialiteit, maar hij is ook een expert in alle CBD-onderwerpen, dus wat je vraag ook is, hij helpt je graag.
-
Victoria Stocker
CBD & WELZIJN
Vicky is jouw contactpersoon als het gaat om CBD en welzijn voor lichaam en geest. Dus als je op zoek bent naar een plantaardig alternatief om je welzijnsdoelen te bereiken en een gezondere levensstijl te leiden, maar nog twijfelt over wat je precies kunt verwachten: Neem contact op met Vicky, en zij zal je graag helpen.
